海珠推出了家医服务升级版

近日，广州市海珠区发布了《海珠区三年行动计划》(2018-2023年)，明确为家庭医生签约居民提供服务“七个一”服务，优化诊疗流程，确保就诊时间长，丰富服务内容，提高诊疗质量。

海珠区要求社区卫生服务机构在显著位置设立家庭医生合同服务宣传咨询台，配备培训护士，为未签约居民提供合同服务宣传咨询。建立“预约、定向分诊、诊前服务、诊疗服务”家庭医生的诊断和治疗过程，优化家庭医生团队的组织结构和运行机制，建立固定的全人和医患服务模式，确保签约居民享受家庭医生和签约助理“一对一”健康管理服务，医生排班和预约原则上按照服务一名签约患者不少于8分钟的标准进行。

海珠区家庭医生团队从体检、患者管理、医患沟通、预防保健、人文关怀、病历记录、预约、转诊等环节采用全科病史收集方式，规范全科诊疗服务，保证服务时间，提高全科诊疗质量，增强居民对基层医疗卫生机构的信任感。建立基本医疗和基本公共卫生服务协调机制，注重健康教育、慢性病管理、高龄人健康管理、定期体检等基本公共卫生服务的实施，加强基本公共卫生服务之间的水平联系。在此基础上，家医团队充分利用微信，App、居民自助查询渠道畅通，如门户网站，确保居民享受在线签约、预约、咨询、健康管理等服务。

海珠区还要求将持有药师资格证书的药师纳入家庭医生团队，有条件的社区卫生服务机构开设社区药学门诊；社区卫生服务机构不具备药师条件的，二级以上医疗机构的药师可以通过现场指导或远程加入团队。在健康档案的基础上，为同时服用5种以上慢性病药物的签约居民提供合理的用药指导和家庭小药箱清洁服务，建立用药管理档案。建立“智慧药房”，提供方便的药品送货上门服务。(特约记者何丽平 通讯员刘芳芳)

原标题：广州海珠推出家医服务升级版